1. Introducción
Vectium SpA (en adelante, "Vectium", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Chile, respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
2. Datos que Recopilamos
2.1. Información de Contacto
A través de nuestro formulario de contacto y servicios web, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta
2.2. Datos de Navegación
Utilizamos cookies técnicas esenciales y Google Analytics para:
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita (referrer)
2.3. Datos en Farmateca App
Si utilizas nuestra aplicación Farmateca, recopilamos:
- Correo electrónico (para autenticación)
- Foto de perfil (almacenada en Firebase Storage)
- Medicamentos favoritos (almacenados en Firestore)
- Historial de búsquedas (local, no sincronizado)
3. Uso de los Datos
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Analizar el uso de nuestro sitio web mediante estadísticas agregadas
- Enviar newsletters y comunicaciones (solo con tu consentimiento explícito)
- Proporcionar funcionalidades personalizadas en Farmateca (favoritos, sincronización)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores de servicios (como Firebase/Google Cloud) necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios.
4. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan de manera segura en:
- Firebase (Google Cloud Platform): Región São Paulo, Brasil
- Cifrado: Todos los datos se transmiten mediante HTTPS (TLS 1.3) y se almacenan con cifrado en reposo
- Retención: Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o según lo exija la legislación chilena
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que te recomendamos usar contraseñas robustas.
5. Tus Derechos (Ley N° 19.628 de Chile)
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@vectium.cl. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, preferencias)
- Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Las cookies analíticas son opcionales y puedes desactivarlas desde el banner de cookies.
7. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, debes contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestros servicios. Farmateca es una herramienta educativa que debe usarse bajo supervisión profesional.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: